傳統的心理咨詢方式是在特定的時間和地點與心理咨詢醫師進行面對面的交流,顯然這樣的方式有時受時間、地點條件的限制而難以適應廣大求助者心理的發展需求,由于害羞或不愿意當面訴說,使很多需要心理咨詢的求助者望而卻步。在線心理咨詢與之相比,則具有以下優點:
有助于提高保密性:在現實生活中的心理咨詢有一個很大的障礙就是患者對保密性的懷疑,而網絡咨詢就不存在這個問題。在上網時,患者是以虛擬的身份登錄,可以隱瞞自己的真實姓名、外表形象以及聲音等個人隱私,甚至連其性別別人也無從知曉,在這種情況下,即使將個人資料網上公開,別人也無法對號入座,猜測到究竟是誰。
有助于來訪者坦誠相待:在線心理咨詢可以避免面對面的壓力和尷尬,這就會使當事人不必擔心社會評價、消除了種種顧慮,敞開心扉,盡可能真實詳細地描述心理的困惑和自己的需要,從而有利于咨詢師更全面的了解當事人的真實心理狀況,采取恰當的措施為其分憂解難。
選擇更自由:網絡咨詢不像傳統的心理咨詢那樣要受到各種客觀條件的制約,使人擺脫了時間和空間的束縛。來訪者來去自由,行動方便,可以隨時隨地根據自己的需要去進行咨詢,可以根據是否符合自己的要求來選擇進一步咨詢或者是停止咨詢,可以自由選擇自己喜歡的咨詢師,可以以新的身份重新登錄。
在線心理咨詢方便快捷:網絡方便快捷的特點也使網絡心理咨詢廣受歡迎。無論來訪者身處何地,只要有一臺可以上網的計算機,就可以尋求心理專家或諸多網友的幫助,這樣可以及時解決心理上困惑的問題,以免留下心理疾病的根子。而咨詢師也可以不受時間、地點的限制隨時上網進行回復。
便于思考分析:求助者和咨詢師通過文字、視頻和語音三種方式聊天,也可通過E-mail的方式進行溝通,都是需要說話或是書寫的方式,其本身也是一種整理思想、進行自我反思的過程。它能夠達到即時領會對方的意圖并作出反應的效果,更可以有一個相對寬松的時間仔細思考與分析,從而增強了對問題把握的準確度。
此外,在線心理咨詢也是一種經濟、省時的咨詢方式。目前國內的網絡咨詢大多數不收費,計時收費也比面詢要價低廉。進行網絡咨詢也免除了人們搭乘公交工具的麻煩,尤其是在擁擠的都市,這一點更具吸引力。