淺談網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的倫理問題

來源：成都心理咨詢網(wǎng)站　作者：成都心理咨詢公司　時(shí)間：2020-09-18 13:47:37　瀏覽次數(shù)：次

文章摘要：為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢所產(chǎn)生的倫理問題，國外的專業(yè)學(xué)會(huì)皆建立了專業(yè)倫理規(guī)范作為指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的原則，進(jìn)而確保當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的權(quán)益，主要體現(xiàn)在以下幾

為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢所產(chǎn)生的倫理問題，國外的專業(yè)學(xué)會(huì)皆建立了專業(yè)倫理規(guī)范作為指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的原則，進(jìn)而確保當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的權(quán)益，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

資格能力：目前所謂合格心理咨詢師的教育與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)皆來自于面談心理咨詢，這是否適用于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?nèi)允俏粗?/strong>。因此資格能力問題乃是網(wǎng)絡(luò)咨詢者首先要面對(duì)的倫理課題。一般來說,提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的咨詢師，除了應(yīng)具備咨詢專業(yè)能力外，還應(yīng)具備使用網(wǎng)絡(luò)的能力及多元文化心理咨詢的能力。

知后同意：提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢前，應(yīng)進(jìn)行知后同意的程序，即當(dāng)事人有權(quán)利被示以充分的數(shù)據(jù)，進(jìn)行被告知而后決策的程序。除對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的特點(diǎn)、形式、保密的規(guī)定與程序及可能的限制(如服務(wù)功能的限制、網(wǎng)絡(luò)功能的限制、保密的限制)加以說明之外，對(duì)于提供服務(wù)人員的專業(yè)資格，收費(fèi)方式等亦應(yīng)事先告知接受服務(wù)的當(dāng)事人。特別是網(wǎng)絡(luò)安全上的顧慮與應(yīng)對(duì)方式，更是知后同意程序中要對(duì)當(dāng)事人加以說明的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)事人是未成年人時(shí)，應(yīng)先取得監(jiān)護(hù)人或家長(zhǎng)的同意，并應(yīng)確認(rèn)同意者的身份。

做好保密與預(yù)警工作：網(wǎng)絡(luò)的安全性是一個(gè)相當(dāng)大的問題，由于計(jì)算機(jī)病毒、黑客是造成數(shù)據(jù)被侵入或破壞的可能威脅，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師除了個(gè)人應(yīng)嚴(yán)守保密的規(guī)定之外，還必須有適當(dāng)?shù)陌踩胧┮跃S護(hù)當(dāng)事人的隱私，包括如何確認(rèn)彼此的身份，告知網(wǎng)絡(luò)的安全性限制、技術(shù)性失誤的可能性及應(yīng)對(duì)措施等。不過，當(dāng)面臨當(dāng)事人可能自我傷害或傷害他人時(shí)，咨詢師應(yīng)盡到預(yù)警責(zé)任，這屬于保密的例外情況。網(wǎng)絡(luò)咨詢師應(yīng)搜集盡量完整的資料，以評(píng)估這種情況發(fā)生的可能性。然而這種保密例外的情況，在當(dāng)事人為匿名或是身處遠(yuǎn)地時(shí)，是有所限制與難以執(zhí)行的，這也是網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)備受爭(zhēng)議之處。

避免求助者受到傷害：由于受限于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)形式，為避免當(dāng)事人因無法獲得適當(dāng)服務(wù)而受到傷害，應(yīng)對(duì)接受服務(wù)者加以篩選，對(duì)患有嚴(yán)重精神疾病及處于危急狀況的當(dāng)事人應(yīng)加以轉(zhuǎn)介，而對(duì)適于接受網(wǎng)絡(luò)咨詢的服務(wù)者，也要多方考慮以避免當(dāng)事人受到傷害。此外，為了降低對(duì)當(dāng)事人的非意圖傷害，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師也應(yīng)接受督導(dǎo)。

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